QUEM SOMOS
A Makro Viagens & Turismo nasceu da união de pessoas com ampla experiência no mercado de agência de viagens e turismo, assim, acompanhamos às mudanças do setor e temos conhecimento das necessidades dos turistas e das empresas que possuem demanda de viagens a trabalho. Conhecendo as necessidades da gestão de viagens coorporativas a Makro Viagens & Turismo surge fundamentada nos atributos das TMC (Travel Management Company):
Profissionalismo
Sistemas e processos de atendimento, visando agilidade no retorno às necessidades dos clientes, além de mantermos excelente relacionamento com os fornecedores.
Especialização
especialistas no desenvolvimento de uma proposta de valor que envolva negociação com fornecedores, inventário de viagens, preço, informações sobre o destino que atendam às necessidades dos viajantes.
Compreensão
Estar sempre atento aos objetivos dos parceiros sem deixar de lado as necessidades ou o desgaste que a viagem pode gerar ao viajante. Qualidade no atendimento, transparência e parceria com os clientes são preceitos incorporados à política da empresa. Planejamento, organização e controle são conceitos primordiais da nossa organização. Contudo, sustentabilidade também é um conceito que não poderia deixar de nortear as atividades da Makro Viagens & Turismo. E foi pensando nisso que investimos em tecnologias de ponta e adotamos processos de atendimento, cadastros de fornecedores e de parceiros, por meio digital.
MISSÃO
Dar consultoria na gestão de viagens das organizações parceiras, proporcionar a redução de custos, oferecer um atendimento customizado e de alta qualidade.
VALORES
Respeito
Profissionalismo
Confiabilidade
Ética
Transparência
Tecnologia de ponta
Trabalho em equipe e valorização dos colaboradores.
VISÃO DE FUTURO
Termos os clientes como parceiros fiéis e satisfeitos com o atendimento personalizado e de alta qualidade. Além de superar suas expectativas com a consultoria oferecida na gestão de viagens coorporativas e na gestão do budget (orçamento), proporcionando uma redução significativa nos custos com viagens.